Примеры толпы из истории. Типы толпы. Что такое эмоциональное заражение
Различают несколько разновидностей толпы.
Случайная толпа - неорганизованная общность людей, возникающая в связи с каким-либо неожиданным событием, например дорожно-транспортным происшествием, пожаром, дракой и т.д.
Обычно случайную толпу образуют так называемые "зеваки", т.е. лица, испытывающие определенную потребность в новых впечатлениях, острых ощущениях. Основной эмоцией в подобных случаях является любопытство людей. Случайная толпа может быстро собираться и также быстро рассеиваться. Обычно она немногочисленна и может объединять от нескольких десятков до сотен человек, хотя известны и отдельные случаи, когда случайная толпа состояла из нескольких тысяч.
Конвенциональная толпа - толпа, поведение которой основывается на явных или подразумеваемых нормах и правилах поведения - конвенциях. Такая толпа собирается по поводу заранее объявленного мероприятия, например митинга, политической демонстрации, спортивного состязания, концерта и т.д. В подобных случаях людьми обычно движет вполне направленный интерес, и они должны следовать нормам поведения, соответствующим характеру мероприятия. Естественно, что поведение зрителей на концерте симфонического оркестра не будет совпадать с поведением почитателей рок-звезды во время ее выступления и будет кардинальным образом отличаться от поведения болельщиков на футбольном или хоккейном матче,
Экспрессивная толпа - общность людей, отличающаяся особой силой массового проявления эмоций и чувств (любви, радости, грусти, печали, горя, негодования, гнева, ненависти и т.д.). Эта разновидность толпы обычно является результатом трансформации случайной или конвенциональной толпы, когда людьми в связи с определенными событиями, свидетелями которых они стали, овладевает общий эмоциональный настрой, выражаемый коллективно, часто - ритмически. Наиболее характерными примерами экспрессивной толпы являются футбольные или хоккейные болельщики, скандирующие лозунги в поддержку "своих" команд, участники политических митингов и демонстраций, выражающие свою поддержку политике правящего режима или протест.
Экстатическая толпа - вид толпы, в которой люди, ее образующие, доводят себя до исступления в совместных молитвенных, ритуальных или иных действиях. Чаще всего это случается с молодежью во время рок-концертов, с верующими, представителями некоторых религиозных направлений или религиозных сект.
Агрессивная толпа - скопление людей, стремящихся к уничтожению, разрушению и даже убийству. При этом люди, составляющие агрессивную толпу, не имеют рациональной основы для своих действий и, находясь в состоянии фрустрации, часто направляют свой слепой гнев на совершенно случайные объекты, не имеющие никакого отношения ни к происходящему, ни к самим погромщикам
Агрессивная толпа относительно редко возникает сама по себе. Чаще всего она является результатом трансформации случайной, конвенциональной или экспрессивной толпы. Так, футбольные болельщики, раздосадованные и обозленные проигрышем любимой команды, легко могут превратиться в агрессивную толпу, которая начинает крушить все вокруг, ломать скамейки на стадионе, бить стекла ближайших домов и витрины магазинов, избивать случайных прохожих и т п. Не случайно во многих странах футбольные поля стадионов окружены специальными железными решетками, болельщиков противоборствующих команд рассаживают в изолированных секторах, а на матчах дежурят усиленные наряды полиции и даже подразделения войск безопасности.
Паническая толпа - скопление людей, охваченных чувством страха, стремлением избежать некой воображаемой или реальной опасности.
Паника представляет собой социально-психологический феномен проявления группового аффекта страха. Причем следует иметь в виду, что первичным является индивидуальный страх, который, однако, выступает предпосылкой, почвой для группового страха, для возникновения паники. Основная черта любого панического поведения людей - стремление к самоспасению. При этом возникший страх блокирует способность людей рационально оценивать возникшую ситуацию и препятствует мобилизации волевых ресурсов для организации совместного противодействия возникшей опасности.
Стяжательная толпа - скопление людей, находящихся в непосредственном и неупорядоченном конфликте между собой из-за обладания теми или иными ценностями, которых недостаточно для удовлетворения потребностей или желаний всех участников этого конфликта.
Стяжательная толпа многолика. Ее могут образовывать и покупатели в магазинах при продаже товаров повышенного спроса при явном их недостатке, и пассажиры, стремящиеся занять ограниченное количество мест отходящего автобуса или электрички, и покупатели билетов у билетных касс перед началом какого-либо зрелищного мероприятия, и вкладчики обанкротившегося банка, требующие
возврата вложенных денег, и лица, грабящие материальные ценности или товары из магазинов и складов при массовых беспорядках.
Обратно в раздел
В субботу, 11 декабря 2010 года, в самом центре столицы на Манежной площади, по оценке правоохранительных органов, собралось около 5 тысяч молодых людей, представляющих различные сообщества - от футбольных фанатов до сторонников националистических организаций. Произошла массовая драка, в которой пострадало более 30 человек. Поводом для беспорядков стало убийство 6 декабря в драке болельщика «Спартака» Егора Свиридова. В среду, 15 декабря, милиция предотвратила новые массовые беспорядки в Москве. Больше всего людей - по предварительным оценкам, порядка 1,5 тысячи человек - пришло к площади у ТЦ «Европейский» рядом с Киевским вокзалом. По разным данным, всего было задержано от 800 до 1,2 тысячи человек. Среди задержанных были и несовершеннолетние.
20 декабря в «РИА Новости» состоялся круглый стол на тему: «Феномены толпы: „Среди людей, мне близких... и чужих“». В ходе прямой трансляции эксперты рассмотрели события на Манежной площади с точки зрения психологии толпы. Разговор шел об управляемости толпы, об опасности, которая она несет обществу и даже тем людям, которые в ней находятся. Были затронут ряд вопросов. Что с точки зрения психологов происходило на Манежной площади? Что объединяет людей в толпе - коллективный разум или общее эмоциональное состояние? Подразумевает ли анонимность безответственность и безнаказанность? Можно ли управлять толпой? Какие опасности грозят обществу, когда «коллективное бессознательное» состоит на службе у манипуляторов? Какой психологический портрет протеста? С чем бороться, когда имеешь дело с толпой: с манипуляторами или с коллективным бессознательным? Отчет о мероприятии предлагается вашему вниманию.
Хрестоматийная картинка «Хрестоматийная картинка», - сказал, указывая на фотографию с протестующими на Манежной, главный редактор журнала «Историческая психология и социология истории», ведущий сотрудник Института востоковедения РАН Акоп Назаретян. С его точки зрения, все эти люди - типичное проявление «агрессивной толпы».«Это не просто агрессивная толпа», - продолжил тему Александр Тхостов, доктор психологических наук, заведующий кафедрой нейро- и патопсихологии МГУ. «Там есть разные организации. Там разные организаторы были. Это не вполне в чистом виде толпа», - пояснил он. «Когда она уже такая, изменяются некоторые ее качественные особенности».Комментируя фотографии с Манежной площади, Александр Тхостов обратил внимание на людей в масках. «Было бы уместно вспомнить эксперименты Ф. Зимбардо по агрессивности, когда он заметил, что те люди, на которых надета маска, проявляют уровень агрессивности гораздо более высокий. Люди лишаются на этот момент ответственности за то, что делают», - подчеркнул специалист. По его мнению, в определенном смысле маской становится сама толпа, в которой человек растворяется. В это время на волю вырываются скрытые желания, подавляемые потребности. Чаще всего это деструктивные проявления - неудовлетворенность, недовольство, ненависть, агрессия. Коллективный разум при этом руководствуется одной-двумя несложными идеями. «Толпа - это, в каком-то смысле, маска. Анонимные люди лишаются в этот момент ответственности за то, что делают. Они как все, делают то же самое, что и все. При этом они регрессируют. Но считать что толпа именно в этот момент организовалась будет неправильно. В этот момент проявляются вещи, которые существовали ранее, но не находили выхода: ненависть, агрессивность, недовольство, ощущение что тебя никто не слышит, желание что-то сделать. Идей было не много, одна-две, и не то чтобы это были идеи, скорее - речевки или лозунги. В ситуации когда происходит облегчение социальной ответственности, безусловно такие деструктивные вещи будут проявляться».В свою очередь директор Центра социологии образования РАО, доктор психологических наук Владимир Собкин отметил, что наравне с попыткой скрыться в толпе, сегодня, в век новых технологий, молодые люди приходят, чтобы сфотографировать себя, покрасоваться под фотообъективами, а потом поделиться этими фотографиями с приятелями. Многие участники имеют с собой фотокамеру, телефон, на который они снимают события, в которых они участвуют. Такой способ фиксирования себя в авторском действии, когда ты в толпе, принадлежишь ей и это фиксируешь, запоминаешь для себя - это новый момент массового поведения толпы в ситуации информационного общества, который появился относительно недавно. Это наблюдалось и при расстреле Белого Дома, когда люди фиксировали штурм «в прямом эфире», и способ поведения подростков в драках, когда насилие снимается на видео а потом транслируется в сети и через СМИ.Сценарий протеста в форме агрессивной толпы и агрессивный способ поведения внутри нее молодые россияне усвоили через СМИ. Форма организованности, способ поведения, символика поведения являются языком массового протеста, который не придуман сегодня, а транслирован СМИ в десятках и сотнях вариантов, которые участники видели на телеэкранах. Тем не менее, как считает Владимир Собкин, на Манежной была «публика, уже имеющая опыт массового переживания, для многих из них это не первый раз - переживание в толпе, в массе со снятием авторства». «По языку и по способам соорганизованности есть вещи, которые усвоены в речевках футбольных фанатов и т.д., т.е. это публика, уже имеющая опыт массового переживания в толпе. И со снятием авторства происходит парадокс: с одной стороны стремление быть в маске, стремление снять с себя индивидуальную ответственность, а с другой стороны - зафиксировать это как «то где я участвовал, где я был». Он также отметил, что те молодые люди, которые пришли на Манежную площадь, принадлежат к поколению, выросшему в непростое время 1990-х. Очень многие из них вышли из неблагополучных семей и не видят для себя серьезных перспектив.Генеральный директор Агентства политических и экономических коммуникаций Дмитрий Орлов высказал мнение, что у толпы на Манежной были свои эмоциональные организаторы-«заводилы». Крики на Манежной «обеспечивали всего несколько человек». Он обратил внимание, что толпа была не только агрессивной, но и стяжательской: были требования, не связанные с агрессией в поведении. Толпа была неоднородна, присутствовала объединяющая группа - организаторы и люди, которые пришли с акции на Кронштадтском бульваре, а также, кто пришли по призыву в интернете и соцсетях, были прохожие, которые случайно увидели акцию и присоединились к ней. Орлов также отметил одну особенность: «Толпа была лишена очевидного публичного лидера или лидеров. Людей и организаций, которые публично вели массу за собой и готовы были брать публичную ответственность, я не видел. И это странно. Нет, организаторы, конечно, были. Но никто не говорил: «я это сделал, и я беру за это ответственность».
Акоп Назаретян
предложил не искать дьявола-организатора. Он не стал отрицать, что всегда есть отдельные подстрекатели у волнений, однако подчеркнул: «Самым излюбленным и элементарным приемом становится, как правило, у журналистов, поиск дьявола. Это сделал дьявол, кто-то это сделал нарочно. Но серьезная аналитика строится на презумпции спонтанности происходящего. Дьявол появляется в анализе только на последнем этапе, когда слишком много информации
указывает на то, что есть за всем чьи-то намерения».
«Чаще всего такие вещи - результат глупости организаторов и неумелых действий властей», - заявил он.А. Назаретян задался вопросом, почему правоохранительные органы не могут
управлять толпой, а провокаторы - могут.
«Толпа разнородна. Главное свойство толпы - превращаемость. Она легко превращается из одного вида
в другой. Искусство управления толпой - умение ее превращать. Этому нужно
учиться. ОМОН, конечно, хорошо, он тоже нужен. Но существует современная
психология, отработанные технологии, которые позволяют снизить уровень насилия.
Толпа - это очень примитивная система. Толпой управлять гораздо легче, чем,
скажем, организацией. Стадом коров управлять легче, чем министерством или
университетом. Другое дело, что все это нелинейно: хороший министр не сможет
стать хорошим пастухом, если он этому никогда не учился. Этому надо учиться. В
Москве 20 лет обучали политиков всего мира работать с толпой, работать со
слухами. А теперь оказалось, что в Москве никто этого делать не умеет. Сводить
все к ОМОНу не выход, к толпе нужно применять иррационально-психологические
методы», - сказал он, напомнив, что «мы не
армию Наполеона пытаемся из Москвы выгнать, а это наши дети».Профессор Назаретян также считает, что если бы в самом начале всех этих
происшествий были бы психологически подготовленные люди, то можно было бы
избежать последующих насильственных событий. «Если бы подключились
подготовленные, знающие психологию массового поведения люди, то вполне можно
было бы не допустить крайних форм поведения, и можно было бы вести диалог в
цивильном русле» . Толпой управлять можно и нужно управлять, утверждает эксперт.Директор «Московского научно-исследовательского института психиатрии», профессор Валерий Краснов:
«Оценка событий на Манежной площади показывает, что
толпа не была управляемой - стихийное начало преобладало. Но надо учитывать, что
толпа была подростковая. Она больше всего способна к подражательным действиям и
не вполне самостоятельна. Подражательность - это свойство подросткового
возраста. Дети подражают взрослым, подростки подражают сами себе. Если в толпе
подростков находится какое-то агрессивное ядро, то они будут подражать и
выражать агрессию. Если их отвлечет что-то необычное и неординарное, то они
могут переключиться на этот неординарный момент и отвлечься от агрессии.
Агрессивность проявляется у подростков в силу их импульсивности и склонности к
подражательности, к группированию. Подростки еще не созрели как самостоятельные
индивидуумы, поэтому как группа, как толпа они идентифицируются с неким общим
началом. Я не думаю, что подростки настолько управляемы. У них есть и
сопротивляемость. В поведении подростков всегда есть негативистический
компонент, их не так просто заставить что-то делать. А вот подражая кому-то они
могут совершить агрессивные действия, опираясь на образец в толпе. Кроме того, образцы
для них есть и в средствах массовой информации».«Не затрагивать содержательную сторону протеста будет неправильно, - добавил В.
Собкин. - На чем происходит идентификация протеста в данном случае? Людей на
площадь вывело ощущение несправедливости:
Их вывела несправедливость, с их точки зрения, которая произошла. В этом смысле, люди чувствовали свою безусловную правоту.
Благие нравственные и моральные цели - это еще один способ снятия с себя ответственности
за свое поведение».«Но это не является оправданием для таких действий, - уверяет Собкин. - Тут делалась ставка на юношеский максимализм. Есть фраза «вор должен сидеть в тюрьме». И они руководствуются этим. Это явно выраженное проявление конформизма (изменение поведения и установок в соответствии с позицией большинства). Это управляемая молодежь, управляемая лозунгами, простой идеологией,
которая позволяет собой манипулировать».«Вы забываете еще одно ощущение - иных способов добиться справедливости у них нет, -
заступился за молодежь Александр Тхостов. - Остается только выйти на площадь. Меня поразили данные опросов в интернете
- большое количество людей поддерживали тех, кто вышел на Манежную площадь.
По-поводу управляемости - тоже спорный момент. В начале толпа может быть
управляемой, но когда на вас уже несется стадо бизонов, я не знаю, как им можно
управлять. Есть ситуации, когда даже опытные люди ничего не могут сделать».
Ксенофобия, национализм, агрессия - это нормально
Акоп Назаретян напомнил, что 11 декабря митингующие начали действовать по законам первобытного мышления,
коллективной ответственности
- избивали попадавшихся под руку кавказцев, тех кто просто внешне немного похож на убийц Егора Свиридова.
«Толпа стихийно превращаема и управление здесь получается стихийное. Изменчивые
настроения, неоднородность, когда возникает
... когда такое происходит, начинаются страшилки - агрессия, ксенофобия и так
далее, - сказал он. - Для меня, как психолога, это конкретные понятия и
феномены, с которыми можно и нужно работать. Без агрессии нет жизни. Без национализма нет нации. Без ксенофобии нет
иммунитета к чужим влияниям, нет никакой цельной культуры. Потому что
культура - это не только Моцарт, Пушкин и Шекспир. Культура очень разнородна и
всегда включает много аспектов. Людоедство - это тоже элемент культуры, и война
- элемент культуры, и публичные порки, и семейное насилие».«Вопрос в том, к чему относится «ксено» - чужой. Чужой - это форма глаз, цвет волос или это поведение, которое для моей культуры неприемлемо?».
Если избивают женщину - это неприемлемо, какой бы национальности ни были те, кто бьет.
Даже если это принято в их культуре. Такая ксенофобия
- это нормально. Вопрос нее в том, чтобы уничтожать ксенофобию. Без ксенофобии любая культура
разрушится. Не может быть абсолютной толерантности. Абсолютное разнообразие - это
разрушение. Поэтому в теории систем есть законы, которые ограничивают это
разнообразие. Вопрос в том, как этот национализм, ксенофобию, агрессию направлять
в конструктивное русло. Невозможно в России и Европе противодействовать засилью
инородных людей, если не повысить рождаемость. Если русские рожают по одному
ребенку, а кавказцы, например, по шесть-семь детей, то через какое-то время
русские перестанут быть основной нацией. Вопрос в том, как переориентировать
ксенофобию, чтобы молодые люди не головы брили и кастетами махали, а на
рождаемость. Это вопрос информационной, экономической, культурной политики».«Толпа - это цивилизационная и эволюционная деградация, регрессия. Там были
подростки и незрелые люди. Плохо, если с ними будут поступать только силовыми
методами. Это будет побуждать к агрессии новых подростков, потому что они
подражают друг другу. Надо думать о повышении культуры, о стимулировании,
формировании культурных образцов у молодежи. Когда человек сформировался, он
самодостаточен - он не войдет в агрессивную толпу самостоятельно. Он может
оказаться случайно в этой толпе, но он попытается оттуда уйти, потому что ему
это претит. Вливаться в толпу претит самодостаточному человеку», - добавил проф.
КрасновА. Назаретян возразил: «Разве самодостаточный человек не может позволить себе
какие-то совместные танцы
и гуляния, чтобы выразить себя - это ведь тоже толпа. Мы говорим о формах толпы. Чем больше самодостаточных людей, тем труднее начинается
и превращение.
Поэтому один из приемов - внедрение в толпу специальных людей».В. Краснов: Я хочу не столько возразить, сколько дополнить. Это другой аспект
социальной психологии - общество людей нуждается в том, что Бахтин, Тернер
определяли как карнавализацию, когда низшие моменты как-то должны проявиться.
Хотя человек не только и не столько агрессор, он еще и созидатель, но иногда ему
нужна разрядка».В. Собкин: «Я бы не путал эту толпу с карнавальным ритуалом и карнавальным
действием, где есть четкая социальная вертикаль, где есть король и есть шут, и
т.д. Это совершенно другая структура. И когда мы все называем толпой, значит мы
не видим того, что есть перед нашими глазами. А перед нами совершенно другое
социальное проявление, которое не имеет отношения к карнавалу. Оно лишь в
завершении своем может быть оформлено карнавальными ритуалами. Но если это
превращается в некое выражение протеста, то дальше начинается действие снятия
символов, переворачивание тех символов, которые были ранее наверху. Но это я бы
уже не назвал карнавалом».Д. Орлов: «Хочу сделать замечание, что, во-первых, нынешний карнавал в Венеции и
карнавал в Бразилии качественно отличаются, а во-вторых, карнавал по
своему происхождению - довольно архаическая форма самовыражения. Безусловно, 300
лет назад это была малоконтролируемая толпа. Те институты и формы поведения,
которые там выработались, со временем были освящены традицией и карнавал
претерпел существенные изменения. А когда-то карнавал стоял в том же ряду, что и
Пляска Святого Витта, и поиск страны Какании, и массовое бичевание».В. Собкин: «Но заметьте, что карнавал - это смеховая культура, истерически
смеховая. Здесь ничего смехового нет».А. Назаретян: «Вспомним, в каких обстоятельствах это тогда происходило, во
время голода и т.п..
Толпа - это конкретное понятие, существует классификация толп и описаны
механизмы их превращения: как из карнавала может возникнуть Пляска Святого Витта
или та же агрессивная толпа, или стяжательная толпа, или массовая паника. Это
все подробно описано. Поэтому неправильно говорить, что это другой феномен. Это
толпа, мы просто должны видеть разные разновидности и варианты толпы».
Психология не толпы
Когда во время мультимедийной пресс-конференции специалистам показали второй сюжет и фотографии с площади у Киевского вокзала, их оценки изменились. Александр Тхостов
усомнился в том, толпа ли это была вообще. По его мнению, скорее это были люди,
все рассчитавшие и обдумавшие, раз они подготовили оружие, заранее запланировали
место драки и съехались туда. 15 декабря у Киевского вокзала была не стихийная толпа, а организованные группы, считают эксперты.
Не было спонтанных действий, как в случае толпы. Была заведомо противоправная
деятельность. Кавказцы и националистически настроенная молодежь шли туда с оружием, они ждали определенных событий и были готовы совершать противоправные действия. Была еще и третья группа
- зеваки.«Это было всегда, - констатировал Александр Тхостов. - «Хлеба и зрелищ» - потребность известная со времен древнего Рима. Посмотреть на кровь, насилие,
убийства
- это тоже есть в человеке, как это ни омерзительно выглядит».«Здесь не три стороны, - уверен академик Владимир Собкин. - Здесь была четвертая сторона
- ОМОН и милиция. Она испытывалась на прочность. Испытывалась мера допустимости и возможности, то, куда пойдет эта четвертая сторона. Это основная проба конфликта. Это очень важный момент».
Значит, за этими событиями стояли реальные организаторы, сделали вывод эксперты.Валерий Краснов
высказал сомнение в эффективной управляемости толпы: «Какой-то призыв, искра
побуждения, толчок может быть дан извне, но потом толпа уже малопредсказуема». Его
удивили слова одного из чиновников правительства Дагестана, который призвал кавказскую молодежь «действовать горскими методами»
в ответ на агрессивные действия.«Это показывает, что общество деградировало, - сказал психолог. - Горские обычаи предполагают высокий уровень культуры. На Кавказе всегда жили, соблюдая законы и моральные принципы. А такие слова
- это простой призыв к низменным слоям, который зажигает толпу. К животным
инстинктам толпы. Меня удивляет, что люди, обличенные полномочиями, призывают действовать, выбирая не лучшее
в культуре, а худшее. Это призыв к низменным слоям человеческой психики. Что он хотел сказать? Самосуд, к этому он призывал». Краснов также считает, что общество не совсем здоровое, но при этом
«все молчат о язвах общества». «Мы живем в эпоху перемен, перемен в Европе.
Многие упущения связаны с политикой многих государств, связанной с раздутой до
предела политкорректностью - когда все молчат об язвах общества, о трудностях
адаптации иммигрантов, пытаясь не замечать явно уродливых явлений., если они
как-то этнически окрашены».Акоп Назаретян сделал акцент на необходимости четко различать: где толпа, а где
нет. В первом случае (на Манежной) была толпа и там можно и нужно было применять
специфические иррационально-психологические приемы. Во втором случае (на
Киевском вокзале), когда группа специально собралась, приехали ребята с Кавказа
- речь уже не идет о толпе. Когда погром на рынке называют толпой - это уже
неправильное употребление термина. Если действовать с группой как с толпой - мы
получим дисфункцию. Если с толпой работать как с группой - мы опять получим
дисфункцию. Он сослался на три принципа поведения в толпе, чтобы не стать ее
жертвой, которые разработаны американскими инструкторами: 1) не лезь в толпу
бесплатно, 2) залезая в толпу, прогнозируй, как из нее выходить, 3) попав в
толпу случайно, представь, что ты на работе.Д. Орлов: «Я хотел добавить, что чистой «классической» толпы, мы наверное уже не
увидим, потому что живем в эпоху мультимедийных коммуникаций. И в случае 11
декабря, и в случае 15 декабря мы наблюдаем и действия организаторов, и очень
масштабные кампании в интернете, которые побуждают людей туда идти. Почему люди
пришли с оружием на акцию 15-го декабря, которая была предотвращена
правоохранительными органами? Потому что их к этому мотивировали на целом ряде
сайтов, в социальных сетях. Очень важной задачей становится предотвращение
агрессии и фашизации толпы путем предварительной работы. В том числе закрытие
радикальных сайтов. Действия властей и правоохранительных органов должны
переместиться со сферы реагирования на сферу предупреждения».
Пока хватит славянского элемента
Все эксперты сошлись в одном - события, подобные тем, что произошли 11 и 15
декабря, повторятся еще не раз.Александр Тхостов: «Конфликты всегда есть и будут. Они должны отслеживаться и
меть нормальный выход. Все же знали, о чем идет речь. Все долго молчали, никто не принимал на себя ответственность. Если бы люди, обладающие властью, приняли на себя ответственность, то можно было бы избежать всего этого».
«Здесь, - сказал он, - проявляются вещи, которые не родились в этот момент, но существовали и не находили проявления
- это ненависть, это агрессивность.
Нельзя лечить симптом. То, что мы видим - это симптом проявления системной болезни
власти и общества, отсутствия общественного договора
- что мы строим, у кого какие обязанности. Пока этого не будет - будет война всех против всех».Главный урок, который следует извлечь из декабрьских событий, - осознание системной ошибки, уверен Александр Тхостов. В отношениях власти и общества растет диссонанс, народ гложет чувство несправедливости, людей гнетет невозможность высказать свое мнение и получить на него ответную реакцию.Проф. Краснов: «Когда мы говорим о неблагополучии в обществе, мы не говорим о
неблагополучии материальном. Неблагополучными могут оказать дети и в очень
состоятельных семьях. Потому что они были брошены. Отцы, матери все эти 20 лет
посвящали себя добыванию средств к существованию и накоплению. Они забыли о том,
что самое ценное - это семья, близкие. Известно по исследованиям в школе среди
подростков, что в привилегированных учреждениях дети очень неблагополучны, очень
уязвимы. Они тоже могут составлять толпу. Для этого им достаточно простых идей:
националистических, футбольных и прочих, которыми они руководствуются. Широкого
горизонта у них нет, чтобы было любопытство к чужим культурам, чтобы у них была
и Франция, была Россия и был Китай».То, что произошло, было политическим противостоянием, отметил академик Владимир
Собкин.
Это уже выражение политического протеста. Нужно определить, кто эти люди, что за социальные группы и политические силы в нем участвовали.
«Эти молодые люди - очень сложное поколение, - сказал он. - Их родители прожили тяжелый период, связанный с распадом страны и выращивали детей. Это дети неблагополучных семей. В силу растущей социальной дифференциации они не видят для себя
никаких перспектив, социальных лифтов и возможностей. Это очень серьезный вопрос.
Необходима работа с группами, которые себя ощутили и переживают себя как группы социально неуспешные. В этом хватании за топор, дубину, биту я вижу выход социальной неуспешности
и безысходность социальных перспектив».«Сценарий Манежной площади будет повторяться пока хватит славянского элемента. А потом территория России будет отдана не славянам»,
- прогнозирует профессор Акоп Назаретян.
Чтобы избежать такого сценария и, сопутствующих ему кровавых сцен, по мнению эксперта, необходимы информационные, демографические и прочие государственные программы.
«Ксенофобию, которая, безусловно, будет развиваться, агрессию, национализм, нормальный, естественный национализм, нужно направить как атомную энергию
- из бомбы в электростанцию».По материалам «РИА Новости» ,
21.12.2010
Толпа - это неорганизованное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Заражение - процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому. При наличии обратной связи заражение способно нарастать, приобретая вид циркулярной реакции.
Выделяют четыре основных вида толпы:
è случайная толпа, связанная любопытством к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар и т. д.);
è привлеченная толпа, связанная интересом к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению (например, некоторым видам спортивных состязаний и т. д.);
è экспрессивная толпа, совместно выражающая общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т. д.). Ее крайнюю форму представляет экстатическая толпа, достигающая состояния общего экстаза (массовые религиозные ритуалы, карнавалы, концерты рок-музыки и
è действующая т олпа, которая включает следующие подвиды:
- агрессивная толпа, объединенная слепой ненавистью к некоторому объекту (суд Линча, избиение религиозных, политических противников и т. д.);
- паническая толпа, стихийно спасающаяся от реального или воображаемого источника опасности;
- стяжательная толпа, вступающая в неупорядоченный конфликт за обладание какими-либо ценностями (деньгами, местами в транспорте и т. д.);
- повстанческая толпа, в которой людей связывает общее справедливое возмущение действиями властей, она нередко составляет атрибут революционных потрясений, и своевременное внесение в нее организующего начала способно возвысить ее до сознательного акта политической борьбы.
Отсутствие ясных целей, структуры обусловливают превращение из одного вида (подвида) в другой. Такие превращения происходят спонтанно, однако знание их типичных закономерностей и механизмов позволяет манипулировать поведением толпы в авантюристических целях (что характерно для реакционных, политических и религиозных режимов, зачастую намеренно провоцирующих погромы, самосуд и т. п.) либо предотвращать и прекращать ее особо опасные действия.
Для толпы характерно следующее:
1. Снижение интеллектуального и повышение эмоционального начала.
2. Рост внушаемости и снижение способности к индивидуальному мышлению (Гитлер отметил это афоризмом; «Заприте свое сердце, а ключ отдайте мне»).
3. Толпе требуется лидер или объект ненависти. Она с наслаждением будет подчиняться или громить. Толпа способна как на страшную жестокость, так и на самопожертвование, в том числе и по отношению к самому лидеру,
4. Толпа быстро выдыхается, добившись чего-то. Разделенные на группы люди быстро приходят в себя и меняют поведение. В поведении уличной толпы очень важны такие элементы, как первый камень в витрину и первая кровь. Эти ступени могут вывести толпу на принципиально другой уровень опасности, где коллективная безответственность превращает каждого члена толпы в преступника. Чтобы не стать им, из толпы нужно немедленно уходить.
3. Паника. Панику можно классифицировать:
По масштабам различают индивидуальную, групповую и массовую панику. В случае групповой и массовой паники охватываемое ею количество людей различно: групповая - от двух-трех до десятков и сотен человек (если они разрознены), а массовая - тысячи или гораздо большее количество людей.
По глубине охвата можно говорить о легкой, средней панике и панике на уровне полной невменяемости. Легкую панику можно испытывать, когда задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень сильном сигнале. При этом человек почти сохраняет самообладание, критичность восприятия действительности. Средняя паника характеризуется деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям. Типичный пример средней паники - скупка товаров в магазинах при циркуляции справедливых или фиктивных слухов о повышении цен, исчезновении товаров из продажи и т. д. Полная паника - паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью, - наступает при большой, смертельной опасности (явной или мнимой). В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль своего поведения: может бежать куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться, совершать поступки, не оцениваемые критически, нерациональные и неэтичные.
По длительности паника может быть кратковременной (секунды и несколько минут), довольно длительной (десятки минут, часы), пролонгированной (несколько дней, недель). Кратковременная паника - это, например, паника в автобусе, потерявшем управление, и т. п. Довольно длительной бывает паника при землетрясениях, непродолжительных и не очень сильных. Пролонгированная паника - это паника во время длительных боевых операций.
По последствиям паники, выделяют следующие типы: паника без каких-либо материальных и психических последствий; паника, сопровождаемая разрушениями, физическими и психическими травмами, утратой трудоспособности на непродолжительное время; паника, вызывающая человеческие жертвы, значительные материальные разрушения, нервные заболевания, срывы, инвалидность.
Выделяют два основных момента, определяющих возникновение паники : Первый связан главным образом с внезапностью появления угрозы для жизни, здоровья, безопасности, например при пожаре, взрыве, аварии и т. п. Второй связан с накоплением психического напряжения и срабатыванием определенного психического катализатора . Длительные переживания, опасения, накопление тревоги, неопределенность ситуации, предполагаемые опасности, невзгоды - все это причины для возникновения паники, а катализатором в этом случае может быть все что угодно. Возможность возникновения паники трудно предсказуема. Но можно говорить о повышении вероятности возникновения паники.
Как остановить толпу? Все сказанное свидетельствует: остановить толпу может лишь сильнейший эмоциональный тормоз или чудо. Именно чудом можно считать случаи, когда сильному, волевому человеку, пользующемуся доверием собравшихся, удавалось предотвратить драматическое развитие событий. Другие средства - категорические команды, горячее убеждение и даже угроза расстрела паникеров. Многие специальные памятки решительно рекомендуют физическое подавление зачинщика паники, потому что пресечь начинающийся психологический пожар (как, впрочем, и всякий другой) неизмеримо проще, чей потом остановить пришедшую в движение толпу. Сделать это, разумеется, нелегко.
Лекция 11. Чрезвычайные ситуации социального характера
Вопросы.
Толпа, виды толпы. Паника.
Массовые погромы. Массовые зрелища и праздники. Безопасность в толпе.
Толпа, виды толпы. Паника.
Толпа - это бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Основными механизмами формирования толпы и развития ее специфических качеств считаются циркулярная реакция (нарастающее обоюдно направленное эмоциональное заражение), а также слухи.
Заражение - процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему; может обладать различной степенью произвольности. При наличии обратной связи заражение способно нарастать в силу взаимной индуктивности, приобретая вид циркулярной реакции. Вышедшее из-под контроля обоюдное заражение приводит к распаду формальных и неформальных структур и вырождению организованно взаимодействующей группы в ту или иную разновидность толпы.
Выделяют четыре основных вида толпы:
· окказиональная толпа, связанная любопытством к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар и т.д.);
· конвенциональная толпа, связанная интересом к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению (например, некоторым видам спортивных состязаний и т.д.);
· экспрессивная толпа, совместно выражающая общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т.д.), ее крайнюю форму представляет экстатическая толпа, достигающая вследствие взаимного ритмически нарастающего заражения состояния общего экстаза (как на некоторых массовых религиозных ритуалах, карнавалах, и т.д.);
· действующая толпа, которая, в свою очередь, включает следующие подвиды:
o агрессивная толпа, объединенная слепой ненавистью к некоторому объекту (суд Линча, избиение религиозных, политических противников и т.д.)
o паническая толпа, стихийно спасающаяся от реального или вообразаемого источника опасности;
o стяжательная толпа, вступающая в неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либо ценностями (деньгами, местами в отходящем транспорте и т.д.);
o повстанческая толпа, в которой людей связывает общее справедливое возмущение действиями властей, она нередко составляет атрибут революционных потрясений, и своевременное внесение в нее организующего начала способно возвысить стихийное массовое выступление до сознательного акта политической борьбы.
Отсутствие ясных целей, отсутствие или диффузность структуры обусловливают наиболее важное свойство толпы - то, что она легко превращается из одного вида (подвида) в другой. Такие превращения часто происходят спонтанно, однако знание их типичных закономерностей и механизмов позволяет сознательно манипулировать поведением толпы в авантюристических целях (что характерно для реакционных, политических и религиозных режимов, зачастую намерено провоцирующих погромы, самосуд и т.п.) либо предотвращать и прекращать ее особо опасные действия.
Большинство определений паники связано с проявлением массового страха перед реальной или воображаемой угрозой, состоянием периодического испуга, ужаса, нарастающих в процессе взаимного заражения ими. Считается, что паника - одна из форм поведения толпы. Однако возможно возникновение паники, проявляющейся и на индивидуальном уровне.
Паника.
Панику можно классифицировать по масштабам, глубине охвата, длительности и деструктивным последствиям.
По масштабам различают индивидуальную, групповую и массовую панику. В случае групповой и массовой паники охватываемое ею количество людей различно: групповая - от двух-трех до нескольких десятков и сотен человек (если они разрознены), а массовая - тысячи или гораздо большее количество людей.
Массовой паника считается, когда в ограниченном, замкнутом пространстве (на корабле, в здании и пр.) ею охвачено большинство людей независимо от их общего числа.
Под глубиной охвата имеется в виду степень панического заражения сознания. В этом смысле можно говорить о легкой, средней панике и панике на уровне полной невменяемости.
Легкую панику можно испытывать, в частности, когда задерживается транспорт, при спешке, внезапном, но не очень сильном сигнале (звуке, вспышке и пр.). При этом человек сохраняет почти полное самообладание, критичность восприятия действительности. Внешне такая паника может выражаться в легком удивлении, озабоченности, напряжении мышц и т. и.
Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям. Типичный пример средней паники - скупка товаров в магазинах при циркуляции справедливых или фиктивных слухов о повышении цен, исчезновении товаров из продажи и т. д. Паника средней глубины часто проявляется при проведении военных операций, при небольших транспортных авариях, пожаре (если он близко, но непосредственно не угрожает) и различных стихийных бедствиях.
Полная паника - паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью, - наступает при большой, смертельной опасности (явной или мнимой). В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль своего поведения: может бежать куда попало (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться, совершать разнообразные хаотические действия, поступки, зачастую не оцениваемые критически, нерациональные и неэтичные. В качестве примера можно привести панику во время войны, землетрясений, ураганов, пожаров в универмагах и т. д.
По длительности паника может быть кратковременной (секунды и несколько минут), довольно длительной (десятки минут, часы), пролонгированной (несколько дней, недель). Кратковременная паника - это, например, паника в автобусе, потерявшем управление, и т. п. Довольно длительной бывает паника при землетрясениях, непродолжительных и не очень сильных.
Пролонгированная паника - это паника во время длительных боевых операции. Рассматривая деструктивные последствия паники, выделяют следующие ее типы:
· паника без каких-либо материальных последствий и регистрируемых психических деформаций;
· паника, сопровождаемая разрушениями, физическими и выраженными психическими травмами, утратой трудоспособности на непродолжительное время:
· паника, вызывающая человеческие жертвы, значительные материальные разрушения, нервные заболевания, срывы, инвалидность и длительную утрату трудоспособности.
Выделяют два основных момента, определяющих возникновение паники.
Первый связан главным образом с внезапностью появления угрозы для жизни, здоровья, безопасности, например при пожаре, взрыве, аварии и т. п.
Второй связан с накоплением психического напряжения и срабатыванием определенного психического катализатора. Длительные переживания, опасения, накопление тревоги, неопределенность ситуации, предполагаемые опасности, невзгоды - все это создает благоприятный фон для возникновения паники, а катализатором в этом случае, в принципе, может быть все что угодно (замкнуть цепь опасений может не только сильный испуг, страх, но и абсолютно безопасные по сути проявления - звуки, слова, чье-то поведение, какие-то сигналы, не имеющие никакого отношения к ожидаемым опасностям).
Механизм развития бурной динамической паники можно представить как осознаваемую, частично осознаваемую или неосознаваемую цепь: включение «пускового сигнала» (вспышка, громкие звуки, обвал помещения, землетрясение и т. д.), воссоздание образа опасности (он может быть самым разным), активизация защитной системы организма на различных уровнях осознания и инстинктивного реагирования и следующее за этим паническое поведение (или какая-то его менее паническая модификация, в том числе и пассивное реагирование, заторможенность).
Возможность возникновения паники трудно предсказуема. Но в ряде случаев можно говорить о повышении вероятности возникновения паники. Одна из главных ее причин - это полная психологическая неготовность к ЧС.
Состояние психологической неготовности к адекватному восприятию случившегося можно объяснить следующими причинами:
· уникальностью ситуации;
· очень слабой подготовкой подавляющего большинства людей к рациональным действиям в случае атомпой опасности (органы гражданской обороны, как правило, не функционировали);
· недостатком конкретной информации и одновременно своего рода информационной анархией, определяющими часто стихийное и неразумное поведение многих людей;
· низким порогом критичности к поступающим сведениям (слухам);
· эмоциональной неустойчивостью;
· предоставленностью самим себе в сложных условиях.
Отмечают следующие характерные черты паники:
· паническое бегство всегда направлено в сторону от опасности;
· направление бегства при панике не является случайным (выбирается знакомая дорога или та, по которой бегут остальные);
· по своему характеру паническое бегство асоциально (самые сильные связи могут быть прерваны: мать может бросить ребенка, муж - жену и т.д.), а люди становятся неожиданным источником опасности друг для друга;
· человек, охваченный паникой, всегда верит, что обстановка крайне опасна (паническое бегство прекращается, когда человек думает, что оказался вне опасной зоны);
· человек, охваченный паникой, плохо соображает, хотя его действия не лишены логики полностью. Проблема скорее в том, что он не ищет альтернативных решений и не видит последствий своего решения.
Все сказанное свидетельствует: остановить толпу может лишь сильнейший эмоциональный тормоз - или чудо. Именно чудом можно считать случаи, когда силь ному, волевому человеку, пользующемуся доверием собравшихся, удавалось предотвратить драматическое развитие событий. Другие средства - категорические команды, горячее убеждение в отсутствии опасности и даже угроза расстрела паникеров.
Многие специальные памятки решительно рекомендуют физическое подавление зачинщика паники, потому что пресечь начинающийся психологический пожар (как, впрочем, и всякий другой) неизмеримо проще, чем потом остановить пришедшую в движение толпу. Сделать это, разумеется, нелегко, к тому же лидер подвержен двум стрессам сразу: он осознает как саму опасность ситуации, так и свою ответственность за жизнь людей.
Лидеру немедленно необходимо найти себе помощников, которые должны «рассекать толпу», иногда и буквально - взявшись за руки и скандируя.
Для толпы характерно следующее:
· Снижение интеллектуального и повышение эмоционального начала.
· Резкий рост внушаемости и снижение способности к индивидуальному мышлению (Гитлер отметил это афоризмом: ?Заприте свое сердце, г*, ключ отдайте мне»).
· Толпе требуется лидер или объект ненависти. Она с наслаждением будет подчиняться или громить. Толпа способна как на страшную жестокость, так и на самопожертвование, в том числе и по отношению к самому лидеру.
· Толпа быстро выдыхается, добившись чего-то. Разделенные на группы люди быстро приходят в себя и меняют свои поведение и оценку происходящего.
В поведении уличной (особенно политико-социальной) толпы очень важны такие элементы, как первый камень в витрину и первая кровь. Эти ступени могут вывести толпу на принципиально другой уровень опасности, где коллективная безответственность превращает каждого члена толпы в преступника. Чтобы не стать им, из толпы нужно немедленно уходить
Толпа — это временное скопление большого числа людей на территории, допускающей непосредственный контакт, которые спонтанно реагируют на одни и те же стимулы сходным или идентичным образом.
Толпа не обладает установленными организационными нормами и никаким комплексом моральных установлений и табу. Что здесь проявляется, так это примитивные, но сильные импульсы и эмоции.
Толпу обычно подразделяют на четыре вида :
- агрессивная толпа;
- убегающая (спасающаяся) толпа;
- алчущая толпа;
- демонстрирующая толпа.
Во всех этих видах толпы много общих явлений:
- деиндивидуализация, т.е. частичное исчезновение индивидуальных черт личности и склонность к подражанию;
- чувство стандартности, что влечет ослабление этических и правовых норм;
- сильное ощущение правильности предпринимаемых действий;
- ощущение собственной силы и уменьшение чувства ответственности за совершаемые поступки.
В толпе человеку непроизвольно передается повышенная возбудимость в отношении собственных социальных чувств , происходит многократное взаимное усиление эмоционального воздействия. Отсюда в толпе даже случайно брошенное слово, оскорбляющее политические пристрастия, может стать толчком к погромам и насилию.
Неосознанная тревога за содеянное нередко обостряет чувство преследования — особую возбудимость толпы по отношению к своим истинным или иллюзорным врагам .
Влияние толпы на индивида преходяще, хотя возникшее у него настроение может сохраняться долго. Связь, объединяющая толпу, разрушается, если новые стимулы создают другие эмоции :
- толпа рассеивается под влиянием инстинкта самосохранения или страха (если толпу облить водой или обстрелять);
- толпа может разойтись также под влиянием таких чувств, как голод, чувство юмора, возбуждение, направленное к иным целям, и др.
На использовании такого рода психических механизмов строятся методы преодоления или психологического обезоруживания толпы, подобно тому, как на знании механизмов, объединяющих толпу, основываются технические приемы, с помощью которых толпой манипулируют.
Формирование толпы
Толпа — временное и случайное собрание индивидов любой национальности, профессии и пола вне зависимости от причины этого собрания. При известных условиях участнику такого собрания — «человеку толпы» — присущи совершенно новые черты, отличающиеся от тех, которые характеризуют отдельных индивидов. Сознательная личность исчезает, а чувства и идеи всех отдельных единиц, образующих целое, именуемое толпой, принимают одно и то же направление. Образуется «коллективная душа», имеющая, конечно, временный характер, но собрание в таких случаях становится тем, что француз Г. Лебон (1841 — 1931) назвал организованной толпой или толпой одухотворенной, составляющей единое существо и подчиняющейся закону духовного единства толпы.
Без сомнения, одного факта случайного нахождения вместе многих индивидов недостаточно для того, чтобы они приобрели характер организованной толпы; для этого нужно влияние некоторых возбудителей. По мнению французского социолога и психолога С. Московичи, массы представляют собой социальный феномен: индивиды «растворяются» под влиянием внушения, которое исходит от вождя. Социальная машина омассовления людей делает их иррациональными, когда люди, раздраженные каким-либо событием, собираются вместе и совесть индивидов не может сдерживать их импульсов. Массы увлекаются, подстегиваемые вождем («безумные ведут слепых»). В подобных случаях политика выступает как рациональная форма использования иррациональной сущности масс. Сказав «да» вождю, экзальтированная толпа меняет веру и преображается. Эмоциональная энергия бросает ее вперед и придаст ей мужество переносить страдания и в то же время бесчувственность. Энергию, которую массы черпают в своих сердцах, лидеры используют, чтобы нажимать на рычаги управления государством и вести множество людей к цели, продиктованной разумом.
«Социальное вовлечение» может быть фактором, усиливающим поведенческий компонент. Например, уличные беспорядки, бунты, погромы и иные подобные агрессивные массовые действия активизируют индивидуальные установки (негативное отношение к власти, милиции или какой-либо «враждебной» группе), которые в обычных условиях проявляются лишь в вербальных оценках или настроениях. В подобных ситуациях усиливающим дополнительным фактором является феномен эмоционального заражения, возникающий в больших скоплениях людей, толпе.
Характеризуя коллективное поведение и роль , выделяют три типа формирования стихийных групп:
Толпа , которая образуется на улице по поводу самых различных событий (дорожно-транспортное происшествие, задержание правонарушителя и т.д.). При этом стихия, являясь основным фоном поведения толпы, приводит часто к его агрессивным формам. Если находится человек, способный возглавить толпу, в ней возникают очаги организованности, которые, однако, крайне нестабильны;
Масса — более стабильное образование с нечеткими границами, которая более организована, сознательна (митинги, демонстрации), хотя разнородна и достаточно неустойчива. В массе более значима роль организаторов, которые не выдвигаются спонтанно, а известны заранее;
Публика , которая обычно собирается для кратковременного совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем. Публика достаточно разобщена; ее специфической чертой является наличие психической связи и единой цели. Благодаря общей цели публика более управляема, чем толпа, хотя какой-либо инцидент может превратить ее действия в неуправляемые (скажем, поведение болельщиков на стадионе в случае проигрыша любимой команды).
Таким образом, под толпой понимают временное и случайное собрание людей, характеризующееся духовно-эмоциональной общностью, пространственной близостью и наличием внешнего стимула. Масса - несколько более стабильное и сознательное образование индивидов (например, участники митинга или демонстрации); организаторы массы появляются не стихийно, а определены заранее. Публика - это общность людей, которые являются потребителями одного и того же духовного и информационного продукта; в отличие от толпы публика объединена не на территориальной, а на духовной основе. Стихийные группы в целом — постоянный элемент общественной жизни на всех этапах ее развития, и их роль в развитии многих социальных процессов весьма значительна.
Поведение людей в социально неорганизованной общности
Рассмотрим существенные особенности неорганизованной социальной общности. Разновидность такой общности наряду с публикой и массой — толпа.
Поведение людей в условиях толпы отличается рядом психических особенностей: происходит некоторая деиндивидуализация личности, доминирует примитивная эмоционально-импульсивная реакция, резко активизируется подражательная деятельность людей, снижается предвидение возможных последствий их действий. В условиях толпы люди преувеличивают правомерность своих действий, снижается их критическая оценка, притупляется чувство ответственности, доминирует чувство анонимности. На фоне общего эмоционального напряжения, вызванного той или иной ситуацией, люди, входящие в толпу, быстро поддаются психическому заражению.
Человек в толпе приобретает чувство анонимности, самовысвобождения из-под социального контроля. Наряду с этим в условиях толпы резко возрастает конформность индивидов, их уступчивость предлагаемым толпе моделям поведения. В случайную толпу легко входят лица, испытывающие потребность в острых ощущениях. В так называемую экспрессивную толпу легко входят люди импульсивные и эмоционально лабильные. Такая толпа легко увлекается ритмическими воздействиями — маршами, речевками, скандированием лозунгов, ритмичной жестикуляцией. Примером поведения такого рода толпы может быть поведение болельщиков на стадионе. Экспрессивная толпа легко перерастает в действующую толпу агрессивного типа. Ее поведение определяется ненавистью к объекту агрессии и направляется случайными зачинщиками.
Стихийное поведение людей провоцируется в ряде случаев стихийной информацией — слухами. Слухи охватывают события, не освещенные средствами массовой информации, являются специфическим видом межличностной коммуникации, содержанием которой овладевает аудитория, подверженная определенным ситуативным ожиданиям и предрассудкам.
Регулятивный механизм поведения толпы — коллективная бессознательность — особый класс психических явлений, в котором, по представлениям психоаналитика К. Г. Юнга, заключен инстинктивный опыт человечества. Всеобщие априорные поведенческие схемы, надличностные схемы поведения подавляют индивидуальное сознание людей и вызывают генетически архаичные поведенческие реакции, «коллективные рефлексы», по терминологии В. М. Бехтерева. Однородные, примитивные оценки и действия соединяют людей в монолитную массу и резко увеличивают энергию их одноактного импульсивного действия. Однако такие действия становятся неадаптивными в тех случаях, когда возникает необходимость сознательно организованного поведения.
Феномен толпы, импульсивные стереотипы поведения широко используются тоталитарными политиками, экстремистами и религиозными фанатиками.
Возобладание в социальной общности одностороннего интереса может вызвать толпообразные схемы поведения, резкое размежевание на «мы» и «они», примитивизацию социальных отношений.
По поведенческим особенностям различаются четыре вида толпы :
- случайная (оказиональная);
- экспрессивная (совместно выражающая общие аффективные чувства — ликования, страха, протеста и т. д.);
- конвенциональная (основанная на некоторых стихийно сформулированных позициях);
- действующая, которая подразделяется на агрессивную, паническую (спасающуюся), стяжательскую, экстатическую (действующую в состоянии экстаза), повстанческую (возмущающуюся действиями властей).
Любая толпа характеризуется общностью эмоционального состояния и спонтанно возникающей направленностью поведения; нарастающим самоподкрепляющимся психическим заражением — распространением повышенного эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта. Отсутствие ясных целей и организационная диффузность толпы превращают ее в объект манипуляций. Толпа всегда находится в крайне возбужденном предстартовом, установочном состоянии; для приведения ее в действие необходим лишь соответствующий пусковой сигнал.
Одним из видов дезорганизованного поведения толпы является паника — групповое конфликтное эмоциональное состояние, возникающее на основе психического заражения в ситуации действительной или мнимой опасности, при дефиците информации, необходимой для разумного принятия решений.
Паника блокирует способность адекватного отражения обстановки и ее рациональной оценки, действия людей приобретают оборонительно-хаотичный характер, сознание резко сужается, люди становятся способными на крайне эгоистичные, даже асоциальные поступки. Паника возникает в состоянии психической напряженности, в условиях повышенной тревожности, вызванной ожиданием крайне тяжелых событий (пожара, голода, землетрясений, затопления, вооруженного нападения), в условиях недостаточной информации об источниках опасности, времени ее возникновения и способах противодействия. Так, ожидавшие нападения турецких войск жители одного селения пришли в состояние паники, завидя вдали отблески кос односельчан.
Вывести толпу из панического состояния можно лишь очень сильным противодействующим раздражителем, целенаправленными, категорическими командами авторитетных лидеров, предъявлением краткой успокоительной информации и указанием на реальные возможности выхода из возникшей критической ситуации.
Паника — крайнее проявление стихийного, импульсивного поведения людей при отсутствии их социальной организации, состояние массового аффекта, возникающее в ответ на шокирующее обстоятельство. Кризисная ситуация создает потребность немедленных действий, а их сознательная организация невозможна из-за информационно-ориентировочной недостаточности.
На примере поведения людей в условиях толпы мы видим, что отсутствие социальной организации, системы регламентированных норм и способов поведения ведет к резкому снижению соционормативного уровня поведения людей. Поведение людей в этих условиях характеризуется повышенной импульсивностью, подчиненностью сознания одному актуализированному образу, сужением других сфер сознания.
